Conversando com o Empresário: Unimed detalha atuação em 12 municípios do Oeste

A Unimed Oeste do Paraná chega aos 43 anos de atuação com sede em Medianeira, presença em 12 municípios e cerca de 27 mil clientes atendidos na região. A estrutura, os serviços oferecidos e os principais desafios enfrentados pela cooperativa foram apresentados por Jônathas Bertoldi, gerente da Área de Saúde, durante o quadro Conversando com o Empresário, no Central da Manhã desta sexta-feira (4).

Enfermeiro de formação, Jonathas está há 12 anos na Unimed e atualmente participa da gestão do conjunto de serviços de saúde mantidos pela cooperativa.

“A cooperativa atua na nossa região em 12 municípios. Atualmente temos em torno de 27 mil clientes distribuídos nesses municípios.”

Fundada em 1º de julho de 1983 por 26 médicos, a Unimed Oeste do Paraná tem sua sede administrativa em Medianeira. A área de atuação compreende Medianeira, Céu Azul, Diamante d’Oeste, Itaipulândia, Matelândia, Missal, Santa Helena, Santa Terezinha de Itaipu, São Miguel do Iguaçu, Serranópolis do Iguaçu, Ramilândia e Vera Cruz do Oeste. 

Plano de saúde é o principal negócio, mas estrutura vai além

Durante a entrevista, Bertoldi explicou que o plano de saúde permanece como a principal atividade da cooperativa, responsável por conectar clientes à rede de médicos, serviços e prestadores.

“O grande negócio da Unimed não são essas empresas que eu falei, mas sim o plano de saúde, que é o principal motor da cooperativa.”

Ao longo dos anos, porém, a Unimed Oeste do Paraná também passou a manter serviços próprios para ampliar a assistência oferecida na região.

Entre eles estão o Centro de Atenção à Saúde (CAS), Laboratório Unimed, Clínica Multiprofissional e o Núcleo de Atendimento em Terapias Especiais (NATE). A rede própria também oferece serviços como atenção primária à saúde, vacinação, atendimento de feridas e infusão de imunobiológicos.

A Clínica Multiprofissional reúne atendimentos nas áreas de psicologia, fonoaudiologia, nutrição, terapia ocupacional, psicopedagogia, avaliação neuropsicológica e diferentes modalidades de fisioterapia.

Já o NATE desenvolve atendimento voltado principalmente a crianças com autismo e outras necessidades de terapias especiais. 

“Hoje nós temos os recursos próprios da própria Unimed. Temos laboratório, CAS, clínica multidisciplinar e também o núcleo de terapias especiais.”

Bertoldi ressaltou ainda que parte desses serviços não é restrita aos beneficiários dos planos.

“Os serviços da Unimed, nos recursos próprios, laboratório e clínicas da própria Unimed, também são oferecidos ao público particular.”

Laboratório processa mais de 48 mil exames por mês

A estrutura laboratorial é uma das frentes que cresceram dentro da cooperativa. Atualmente, o Laboratório Unimed processa mais de 48 mil exames por mês e mantém cinco postos de coleta distribuídos pela região, além de atendimento 24 horas em quatro hospitais.

Em março deste ano, o laboratório recebeu a Certificação de Excelência Laboratorial – Categoria Platina, concedida pelo Programa Nacional de Controle de Qualidade após 15 anos consecutivos de certificação de excelência.

A cooperativa também possui unidades e postos de coleta em Medianeira, Matelândia e São Miguel do Iguaçu, entre outros pontos da sua área de atuação.

Mudanças na gestão e certificação de qualidade

Outro assunto abordado durante a entrevista foi a reorganização dos processos internos da Unimed Oeste do Paraná.

A gestão 2023-2027 tem como presidente e diretor de Saúde o médico Marco Aurélio Farinazzo. Rodrigo Otávio Gama França ocupa a vice-presidência e Diretoria de Mercado e Estratégia, enquanto Henrique Bertassoni Alves responde pela Diretoria Administrativa e Financeira. 

Bertoldi destacou que mudanças realizadas na governança e na organização dos processos culminaram na obtenção da certificação ISO 9001:2015, conquistada em 2025.

“Tivemos uma mudança bastante significativa dentro da nossa governança nos últimos anos. Conquistamos a ISO 9001 e isso mostra o envolvimento em estruturar processos.”

Em julho de 2026, a cooperativa passou pela auditoria de manutenção e renovou a certificação. O processo avalia aspectos relacionados à gestão, organização, segurança e padronização dos serviços. Unimed Institucional

Pandemia foi um dos maiores desafios da trajetória recente

Quando questionado sobre os momentos mais difíceis enfrentados pela cooperativa, Bertoldi apontou a pandemia de Covid-19 como um divisor na área da saúde. Naquele período, Medianeira também enfrentava uma epidemia de dengue, aumentando a pressão sobre a rede de atendimento.

Segundo Bertoldi, a Unimed participou de uma parceria com o Município para auxiliar nos primeiros atendimentos e no acompanhamento de pacientes durante a pandemia.

“A pandemia foi algo desafiador dentro da saúde. Foi um momento de divisão de águas.”

O gerente avaliou que aquele período modificou a forma como profissionais e instituições observam protocolos, decisões clínicas e preparação para emergências sanitárias.

“Talvez hoje tivéssemos condutas diferentes depois que passamos pela pandemia. Era algo incerto, não sabíamos o que ia acontecer.”

Para ele, uma das principais lições foi o fortalecimento da medicina baseada em evidências.

“O que mais a gente aprendeu com a pandemia é que qualidade em saúde é algo importante e, para que a gente tenha qualidade, tem que estar olhando para a medicina baseada em evidência.”

Bertoldi também destacou a importância da atuação conjunta entre serviços públicos e privados em situações de maior pressão sobre o sistema de saúde.

“O caminho é trabalhar em conjunto. A gente viu que trabalhando em conjunto consegue ter uma saída mais adequada.”

Sede em Medianeira e atuação regional

A presença da sede da cooperativa em Medianeira faz com que decisões administrativas e parte importante da estrutura própria de atendimento estejam concentradas no município.

A partir daqui, a Unimed Oeste do Paraná coordena sua atuação nos 12 municípios da área de abrangência e integra o Sistema Unimed, que permite conexão com uma rede de atendimento mais ampla no país.

Para Bertoldi, essa estrutura regional precisa acompanhar tanto as mudanças na medicina quanto as necessidades dos pacientes.

“A cooperativa vem para trazer trabalho ao médico cooperado de forma digna e dar acesso aos nossos clientes a uma saúde de qualidade.”

Além da assistência direta, a Unimed participa de iniciativas de prevenção. Em 2026, por exemplo, manteve junto aos municípios da região um projeto de monitoramento do Aedes aegypti por meio de ovitrampas, envolvendo os 12 municípios da área de atuação. Unimed Institucional

Trajetória de Jônathas Bertoldi na cooperativa

Natural de Medianeira e enfermeiro de formação, Bertoldi contou que sua própria trajetória profissional também está ligada ao cooperativismo regional.

“Sou medianeirense, enfermeiro de formação e estou na Unimed há 12 anos.”

Ao longo desse período, participou da expansão e organização de diferentes serviços assistenciais mantidos pela cooperativa.

Atualmente, seu trabalho envolve a gestão da área de saúde e a integração entre os diferentes recursos próprios da Unimed Oeste do Paraná.